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Pourquoi vos collaborateurs ne se sentent pas concernés par votre stratégie RSE ? Les clés pour mobiliser vos équipes
Vos équipes ne se sentent pas concernées par votre stratégie RSE ? Découvrez comment créer de l’adhésion grâce à une communication interne à impact.
Mettre en place une stratégie RSE est devenu un enjeu incontournable pour les entreprises. Réduction des émissions de gaz à effet de serre, transition écologique, engagements sociaux, démarche climat : les organisations multiplient aujourd’hui les initiatives pour répondre aux enjeux environnementaux et aux attentes de leurs parties prenantes.
Pourtant, une difficulté revient régulièrement : « nos équipes ne se sentent pas concernées par notre démarche RSE. »
L’entreprise communique sur ses engagements. Elle partage ses objectifs climatiques, déploie des actions responsables et structure sa feuille de route. Mais sur le terrain, l’adhésion ne suit pas toujours.
Le problème n’est pas nécessairement un manque d’intérêt ou de motivation. Il s’agit souvent d’un manque de lien entre la stratégie RSE de l’entreprise et le quotidien des collaborateurs.
Une stratégie RSE ne peut réellement transformer une organisation que lorsqu’elle est comprise, incarnée et appropriée par celles et ceux qui la font vivre.
Comprendre sa stratégie RSE ne suffit pas pour s’engager
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises ont engagé leur transition écologique et sociale. Elles définissent des objectifs de réduction carbone, mettent en place des plans d’action et communiquent sur leurs avancées.
Avec l’arrivée de la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), les enjeux de transparence, de reporting extra-financier et de structuration des démarches RSE deviennent également de plus en plus importants.
Mais une stratégie RSE ne se résume pas à des indicateurs.
Pour un collaborateur, un objectif de réduction des émissions peut rester abstrait. Une trajectoire climat peut sembler éloignée de ses missions. Une politique RSE peut être perçue comme un sujet porté uniquement par la direction ou le service développement durable. C’est là que se situe un enjeu majeur de communication interne RSE : rendre les engagements accessibles et donner à chacun une place dans la transformation.
Car comprendre n’est pas encore adhérer.
On peut connaître les ambitions environnementales de son entreprise sans savoir comment y contribuer concrètement.
Le véritable levier d’engagement : créer un lien entre stratégie et terrain
L’engagement des collaborateurs apparaît lorsqu’ils comprennent leur rôle dans la démarche.
La question n’est donc pas uniquement : « qu’est-ce que notre entreprise fait pour le climat ? »
Mais aussi :
« Qu’est-ce que cela change dans mon métier ? »
« Comment puis-je contribuer aux objectifs de l’organisation ? »
« Quelles actions puis-je mettre en place au quotidien ? »
Une stratégie RSE devient mobilisatrice lorsqu’elle s’intègre dans les pratiques professionnelles, les décisions métier et les arbitrages du quotidien.
C’est tout l’enjeu de la sensibilisation des collaborateurs aux enjeux environnementaux : transformer des sujets complexes en messages simples, concrets et adaptés aux réalités de chacun.
Un objectif carbone reste une donnée tant qu’il n’est pas relié à des comportements.
Une ambition RSE reste une déclaration tant qu’elle n’est pas traduite en actions.
À l’inverse, lorsque chaque équipe comprend son impact et sa contribution, la transition devient un projet collectif.
La RSE ne devient plus « la stratégie de l’entreprise ». Elle devient le rôle de chacun dans la transformation de l’entreprise.
Communication à impact : les bonnes pratiques pour embarquer ses équipes dans une démarche RSE
Mobiliser les collaborateurs ne consiste pas à communiquer davantage. Il s’agit surtout de communiquer avec plus de sens et de pédagogie.
Une communication à impact permet de créer un pont entre les engagements de l’entreprise et les réalités du terrain.
Voici plusieurs bonnes pratiques pour renforcer l’adhésion autour d’une stratégie RSE :
1. Simplifier les messages liés aux enjeux RSE
Les sujets liés au climat, à la biodiversité ou aux transformations sociales peuvent sembler complexes.
Une communication efficace doit rendre ces enjeux compréhensibles, sans les simplifier à l’excès.
L’objectif : permettre à chacun de comprendre les raisons du changement et son importance.
2. Donner des exemples concrets liés aux métiers
Les collaborateurs adhèrent davantage lorsqu’ils voient le lien avec leur quotidien.
Une équipe commerciale, un service achat, un département RH ou une équipe industrielle n’auront pas les mêmes leviers d’action.
Une communication RSE efficace adapte ses messages aux différents métiers et montre comment chacun peut contribuer.
3. Valoriser les initiatives internes
Les collaborateurs ont besoin de voir que la transformation existe déjà dans l’organisation.
Mettre en avant les projets, les réussites et les bonnes pratiques internes permet de créer une dynamique positive et d’encourager l’engagement collectif.
4. Passer d’une logique d’information à une logique d’appropriation
Informer est une première étape.
Mais une démarche RSE réussie nécessite d’aller plus loin : expliquer, sensibiliser, accompagner et donner envie d’agir.
C’est cette approche qui transforme une communication descendante en véritable communication de mobilisation.
CSRD, stratégie RSE et engagement collaborateurs : le défi humain de la transition
La CSRD représente une évolution majeure pour les entreprises. Elle encourage une meilleure structuration des démarches RSE et une plus grande transparence sur leurs impacts environnementaux et sociaux.
Mais derrière les indicateurs et les obligations réglementaires se trouve un enjeu essentiel : l’appropriation humaine.
Une entreprise peut avoir une stratégie RSE ambitieuse. Elle peut définir des objectifs climatiques précis et mettre en place des actions pertinentes.
Sans collaborateurs engagés, la transformation reste limitée.
La réussite d’une démarche RSE dépend donc autant de la qualité des actions menées que de la capacité à les partager, les expliquer et les faire vivre collectivement.
La communication devient alors un véritable outil de conduite du changement.
Elle permet de créer une culture commune autour des enjeux environnementaux, d’accompagner les évolutions internes et de transformer les engagements en comportements durables.
Faire de la RSE un projet collectif grâce à une communication à impact
Les entreprises qui réussissent leur transition sont celles qui parviennent à embarquer leurs équipes.
Car l’impact ne se mesure pas uniquement dans les objectifs fixés, mais aussi dans la capacité d’une organisation à mobiliser celles et ceux qui la composent.
Chez 24 Degrés, nous aidons les organisations à transformer leurs engagements RSE en dynamiques collectives grâce à une communication à impact. Nous créons des dispositifs pédagogiques et engageants pour faire le lien entre stratégie, métiers et collaborateurs, afin que chacun comprenne son rôle dans la transition écologique et sociale.
A lire aussi : Communication RSE : le rôle clé de l’interne dans la communication à impact
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