Communication RSE vs Communication à impact : quelles différences ?

La communication RSE est bien connue des entreprises depuis plus de 15 ans. Mais depuis quelques années, une nouvelle expression émerge : la communication à impact. Si les deux partagent des objectifs similaires – valoriser les engagements sociaux et environnementaux d’une entreprise –, elles ne reposent pas sur les mêmes logiques, ni les mêmes ambitions. Alors, quelle est la différence entre communication RSE et communication à impact ? Décryptage.

Qu’est-ce que la communication RSE ?

La communication RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) désigne l’ensemble des actions de communication qui valorisent les démarches responsables d’une entreprise : environnement, social, gouvernance, ancrage territorial, éthique…

Elle s’appuie souvent sur :

• des rapports extra-financiers (ou de durabilité),
  
  
• des campagnes de sensibilisation internes ou externes,
  
  
• des engagements chiffrés (réduction des émissions, politique diversité, achats responsables…),
  
  
• une communication corporate, souvent institutionnelle.
  
  

Objectif : informer les parties prenantes (salariés, investisseurs, partenaires, médias…) des engagements de l’entreprise en matière de développement durable.

Mais cette communication, souvent descendante, peut vite paraître déconnectée ou auto-centrée si elle n’est pas incarnée ou activée avec les bons codes.

La communication à impact, une approche plus transformationnelle

La communication à impact va plus loin. Elle ne se contente pas de raconter ce que fait l’entreprise, elle vise à générer un changement réel : de comportements, de représentations ou de pratiques.

C’est une communication :

• centrée sur la mission, pas seulement sur les engagements,
  
  
• orientée vers l’action, pas uniquement vers l’information,
  
  
• créative, pédagogique, émotionnelle, pour embarquer toutes les parties prenantes,
  
  
• qui cherche l’impact social ou environnemental mesurable, au-delà de la performance image.
  
  

Objectif : mobiliser, inspirer, transformer. L’impact se mesure aussi bien en nombre de personnes touchées qu’en actions concrètes générées (économies d’énergie, mobilisation citoyenne, changement de pratiques, etc.).

Pourquoi de plus en plus de marques passent à la communication à impact

Avec l’urgence climatique, la crise de sens et la méfiance croissante envers les discours corporate, la communication à impact devient une nécessité stratégique.

Elle permet de :

• créer un lien plus fort et plus sincère avec son public,
  
  
• engager réellement ses collaborateurs autour d’une mission,
  
  
• valoriser ses actions sans greenwashing, en montrant plutôt qu’en promettant,
  
  
• se différencier dans un paysage saturé de messages RSE parfois très semblables.
  
  

Chez 24 degrés, on vous aide à passer du discours à l’action

Notre agence accompagne les marques, ONG, institutions et médias qui veulent communiquer autrement sur la transition écologique et sociale.

Notre approche repose sur trois piliers : expertise climat, créativité, et stratégie de communication à impact.

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